Politique de confidentialité

1. Aperçu de la protection des données

Généralités
Ce qui suit donne un aperçu simple de ce qui se passe avec vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web. Les informations personnelles sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être personnellement identifié. Vous trouverez des informations détaillées sur le thème de la protection des données dans notre politique de confidentialité ci-dessous.

Collecte de données sur notre site web
Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?
Les données collectées sur ce site web sont traitées par l’exploitant du site web. Les coordonnées de l’exploitant se trouvent dans les mentions légales obligatoires du site web.

Comment recueillons-nous vos données ?
Certaines données sont collectées lorsque vous nous les fournissez. Il peut s’agir, par exemple, des données que vous saisissez dans un formulaire de contact.
D’autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez le site web. Il s’agit principalement de données techniques telles que le navigateur et le système d’exploitation que vous utilisez ou le moment où vous avez accédé à la page. Ces données sont collectées automatiquement dès que vous entrez sur notre site web.

A quoi servent vos données ?
Une partie des données est collectée pour assurer le bon fonctionnement du site web. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser la façon dont les visiteurs utilisent le site.

Quels sont vos droits concernant vos données ?
Vous avez toujours le droit de demander gratuitement des informations sur vos données stockées, leur origine, leurs destinataires et le but de leur collecte. Vous avez également le droit de demander qu’elles soient corrigées, bloquées ou supprimées. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales si vous avez d’autres questions sur la question de la confidentialité et de la protection des données. Vous pouvez également, bien entendu, déposer une plainte auprès des autorités réglementaires compétentes.

Analyses et outils tiers
Lorsque vous visitez notre site web, des analyses statistiques peuvent être effectuées sur votre comportement de navigation. Cela se fait principalement à l’aide de cookies et d’outils d’analyse. L’analyse de votre comportement de navigation est généralement anonyme, c’est-à-dire que nous ne serons pas en mesure de vous identifier à partir de ces données. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l’empêcher en n’utilisant pas certains outils. Vous trouverez des informations détaillées dans la politique de confidentialité suivante.

Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Nous vous informons ci-dessous sur la manière d’exercer vos options à cet égard.

2. Informations générales et informations obligatoires

Protection des données
Les exploitants de ce site Web prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente politique de confidentialité.
Si vous utilisez ce site web, diverses données personnelles seront collectées. Les données personnelles sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être personnellement identifié. La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se produit.
Veuillez noter que les données transmises via l’internet (par exemple par communication électronique) peuvent faire l’objet de failles de sécurité. Une protection complète de vos données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.

Avis concernant la partie responsable de ce site web
La partie responsable du traitement des données sur ce site web est :
SkinExperts S.à r.l.
1-1a, rue Charles Quint
2380 Luxembourg
Luxembourg
Courriel : institut@skinexperts.lu
Le responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données personnelles (noms, adresses électroniques, etc.).

Révocation de votre consentement au traitement de vos données
De nombreux traitements de données ne sont possibles qu’avec votre consentement exprès. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet futur. Un courriel informel faisant cette demande est suffisant. Les données traitées avant que nous recevions votre demande peuvent encore être traitées légalement.

Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit d’obtenir que les données que nous traitons sur la base de votre consentement ou en exécution d’un contrat vous soient automatiquement transmises ou soient transmises à un tiers dans un format standard lisible par machine. Si vous exigez le transfert direct des données à une autre partie responsable, cela ne sera fait que dans la mesure où cela est techniquement possible.

Cryptage SSL ou TLS
Ce site utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour la protection de la transmission de contenus confidentiels, tels que les demandes que vous nous envoyez en tant qu’exploitant du site. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée dans la ligne d’adresse de votre navigateur lorsqu’elle passe de « http:// » à « https:// » et que l’icône de verrouillage s’affiche dans la barre d’adresse de votre navigateur.
Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Paiements cryptés sur ce site web
Si vous concluez un contrat qui exige que vous nous envoyiez vos informations de paiement (par exemple, le numéro de compte pour les prélèvements automatiques), nous aurons besoin de ces données pour traiter votre paiement.
Les opérations de paiement utilisant des moyens de paiement courants (Visa/MasterCard, prélèvement automatique) sont uniquement effectuées via des connexions cryptées SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée dans la ligne d’adresse de votre navigateur lorsqu’elle passe de « http:// » à « https:// » et que l’icône de verrouillage est visible dans la ligne de votre navigateur.

En cas de communication cryptée, les données de paiement que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Information, blocage, suppression
Dans la mesure où la loi le permet, vous avez le droit d’obtenir à tout moment des informations gratuites sur les données à caractère personnel vous concernant qui sont enregistrées, ainsi que sur leur origine, leur destinataire et le but dans lequel elles ont été traitées. Vous avez également le droit de faire rectifier, bloquer ou supprimer ces données. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans nos mentions légales si vous avez d’autres questions sur le thème des données personnelles.

Opposition aux e-mails promotionnels
Nous interdisons expressément l’utilisation des données de contact publiées dans le cadre des mentions légales du site web pour l’envoi de matériel promotionnel et informatif non expressément demandé. L’exploitant du site web se réserve le droit de prendre des mesures juridiques spécifiques en cas de réception de matériel publicitaire non sollicité, tel que des spams.

3. Collecte de données sur notre site web

Cookies
Certaines de nos pages web utilisent des cookies. Les cookies n’endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies contribuent à rendre notre site web plus convivial, plus efficace et plus sûr. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur.
La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés après votre visite. D’autres cookies restent dans la mémoire de votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite sur le site.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous informe de l’utilisation des cookies afin que vous puissiez décider au cas par cas d’accepter ou de refuser un cookie. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu’il accepte automatiquement les cookies dans certaines conditions ou pour qu’il les rejette systématiquement, ou encore pour qu’il supprime automatiquement les cookies à la fermeture de votre navigateur. La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de ce site web.
Les cookies qui sont nécessaires pour permettre les communications électroniques ou pour fournir certaines fonctions que vous souhaitez utiliser (comme le panier d’achat) sont stockés conformément à l’art. 6 alinéa 1, lettre f du DSGVO. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime dans le stockage des cookies pour assurer un service optimisé fourni sans erreurs techniques. Si d’autres cookies (tels que ceux utilisés pour analyser votre comportement de navigation) sont également stockés, ils seront traités séparément dans cette politique de confidentialité.

Fichiers journaux du serveur
Le fournisseur du site web collecte et stocke automatiquement les informations que votre navigateur nous transmet automatiquement dans des « fichiers journaux du serveur ». Ces informations sont les suivantes

Type de navigateur et version du navigateur.
Système d’exploitation utilisé
URL du référent
Nom d’hôte de l’ordinateur accédant
Heure de la requête du serveur
Adresse IP
Ces données ne seront pas combinées avec des données provenant d’autres sources.
La base du traitement des données est l’art. 6 (1) (f) DSGVO, qui autorise le traitement des données pour l’exécution d’un contrat ou pour des mesures préliminaires à un contrat.

Formulaire de contact
Si vous nous envoyez des questions via le formulaire de contact, nous collecterons les données saisies dans le formulaire, y compris les coordonnées que vous fournissez, pour répondre à votre question et aux éventuelles questions de suivi. Nous ne partageons pas ces informations sans votre autorisation.
Par conséquent, nous ne traiterons les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact qu’avec votre consentement, conformément à l’art. 6 (1)(a) DSGVO. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Un courriel informel faisant cette demande est suffisant. Les données traitées avant que nous recevions votre demande peuvent encore être traitées légalement.
Nous conserverons les données que vous fournissez sur le formulaire de contact jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression, que vous révoquiez votre consentement à leur stockage ou que la finalité de leur stockage n’ait plus lieu d’être (par exemple, après avoir satisfait à votre demande). Les dispositions légales obligatoires, notamment celles relatives aux délais de conservation des données, ne sont pas affectées par la présente disposition.

Enregistrement sur ce site web
Vous pouvez vous inscrire sur notre site Internet afin d’accéder à des fonctions supplémentaires proposées ici. Les données saisies ne seront utilisées que dans le but d’utiliser le site ou le service respectif pour lequel vous vous êtes inscrit. Les informations obligatoires demandées lors de l’enregistrement doivent être fournies dans leur intégralité. Dans le cas contraire, nous rejetterons votre inscription.
Pour vous informer des changements importants, comme ceux qui concernent notre site ou les modifications techniques, nous utiliserons l’adresse électronique indiquée lors de l’inscription.
Nous traiterons les données fournies lors de l’inscription uniquement sur la base de votre consentement, conformément à l’art. 6 (1)(a) DSGVO. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet futur. Un courriel informel faisant cette demande est suffisant. Les données traitées avant que nous recevions votre demande peuvent encore être traitées légalement.
Nous continuerons à stocker les données collectées lors de l’inscription aussi longtemps que vous resterez inscrit sur notre site web. Les délais de conservation légaux ne sont pas affectés.

4. Analytique et publicité

Google AdSense
Ce site utilise Google AdSense, un service de diffusion d’annonces de Google Inc. (« Google »). Il est exploité par Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.
Google AdSense utilise des cookies, qui sont des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site Internet. Google AdSense utilise également des balises Web (graphiques invisibles). Ces pixels invisibles permettent d’évaluer des informations telles que le nombre de visiteurs sur ces pages.
Les informations générées par les cookies et les balises web concernant votre utilisation de ce site web (y compris votre adresse IP) et la livraison de formats publicitaires sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Ces informations peuvent être transmises par Google à des partenaires de Google. Toutefois, Google ne fusionnera pas votre adresse IP avec d’autres données que vous avez enregistrées.
Les cookies AdSense sont stockés sur la base de l’art. 6 (1) (f) DSGVO. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs pour optimiser à la fois son site Web et sa publicité.

Vous pouvez empêcher l’installation de cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence. Sachez que dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de ce site web. En utilisant ce site web, vous acceptez le traitement des données vous concernant et collectées par Google de la manière décrite et aux fins susmentionnées.

Google AdWords et Google Conversion Tracking
Ce site Web utilise Google AdWords. AdWords est un programme de publicité en ligne de Google Inc, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).
Dans le cadre de Google AdWords, nous utilisons ce que l’on appelle le suivi des conversions. Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est placé. Les cookies sont de petits fichiers texte que votre navigateur Internet enregistre sur votre ordinateur. Ces cookies expirent après 30 jours et ne sont pas utilisés pour l’identification personnelle de l’utilisateur. Si l’utilisateur visite certaines pages du site Web et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et le site Web peuvent dire que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et s’est rendu sur cette page.
Chaque annonceur de Google AdWords dispose d’un cookie différent. Il est donc impossible de suivre les cookies en utilisant le site web d’un annonceur AdWords. Les informations obtenues à l’aide du cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion pour les annonceurs AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients sont informés du nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page de balises de suivi des conversions. Toutefois, les annonceurs n’obtiennent aucune information pouvant être utilisée pour identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez le faire en désactivant facilement le cookie de suivi des conversions de Google en modifiant les paramètres de votre navigateur. Ce faisant, vous ne serez pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions.
Les cookies de conversion sont stockés sur la base de l’art. 6 (1) (f) DSGVO. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs pour optimiser à la fois son site Web et sa publicité.
Pour plus d’informations sur Google AdWords et Google Conversion Tracking, consultez les règles de confidentialité de Google : https://www.google.de/policies/privacy/.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous informe de l’utilisation des cookies afin que vous puissiez décider au cas par cas d’accepter ou de refuser un cookie. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu’il accepte automatiquement les cookies sous certaines conditions ou pour qu’il les rejette systématiquement, ou encore pour qu’il supprime automatiquement les cookies à la fermeture de votre navigateur. La désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de ce site web.

Google reCAPTCHA
Nous utilisons le service « Google reCAPTCHA » (ci-après « reCAPTCHA ») sur nos sites web. Ce service est fourni par Google Inc. 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »).
reCAPTCHA est utilisé pour vérifier si les données saisies sur notre site web (par exemple dans un formulaire de contact) ont été saisies par un humain ou par un programme automatisé. Pour ce faire, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site web en fonction de diverses caractéristiques. Cette analyse commence automatiquement dès que le visiteur du site web entre sur le site. Pour l’analyse, reCAPTCHA évalue diverses informations (par exemple, l’adresse IP, le temps passé par le visiteur sur le site Web ou les mouvements de souris effectués par l’utilisateur). Les données collectées lors de l’analyse sont transmises à Google.
Les analyses reCAPTCHA se déroulent entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site Web ne sont pas informés qu’une telle analyse a lieu.
Le traitement des données est fondé sur l’art. 6 (1) (f) DSGVO. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à protéger son site contre le crawling automatisé abusif et le spam.
Pour plus d’informations sur Google reCAPTCHA et la politique de confidentialité de Google, veuillez consulter les liens suivants : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ et https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.

Pixel Facebook
Notre site web mesure les conversions en utilisant les pixels d’action des visiteurs de Facebook, Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook »).
Ceux-ci permettent de suivre le comportement des visiteurs du site après qu’ils aient cliqué sur une publicité Facebook pour atteindre le site web du fournisseur. Cela permet une analyse de l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d’étude de marché et leur optimisation future.

Les données collectées sont anonymes pour nous en tant qu’opérateurs de ce site web et nous ne pouvons pas les utiliser pour tirer des conclusions sur l’identité de nos utilisateurs. Cependant, les données sont stockées et traitées par Facebook, qui peut établir une connexion avec votre profil Facebook et qui peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires, comme stipulé dans la politique de confidentialité de Facebook. Cela permettra à Facebook d’afficher des publicités à la fois sur Facebook et sur des sites tiers. Nous n’avons aucun contrôle sur la manière dont ces données sont utilisées.
Consultez la politique de confidentialité de Facebook pour en savoir plus sur la protection de votre vie privée : https://www.facebook.com/about/privacy/.
Vous pouvez également désactiver la fonction de remarketing des audiences personnalisées dans la section Paramètres des publicités à l’adresse https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Vous devez d’abord vous connecter à Facebook.
Si vous n’avez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité basée sur l’utilisation de Facebook sur le site Web de l’Alliance européenne pour la publicité numérique interactive : http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

5. Newsletter

Données de la newsletter
Si vous souhaitez recevoir notre newsletter, nous avons besoin d’une adresse e-mail valide ainsi que d’informations nous permettant de vérifier que vous êtes le propriétaire de l’adresse e-mail spécifiée et que vous acceptez de recevoir cette newsletter. Aucune autre donnée n’est collectée ou n’est collectée que sur une base volontaire. Nous utilisons ces données uniquement pour envoyer les informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers.
Par conséquent, nous ne traiterons les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact qu’avec votre consentement, conformément à l’art. 6 (1) (a) DSGVO. Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement à la conservation de vos données et de votre adresse e-mail ainsi qu’à leur utilisation pour l’envoi de la newsletter, par exemple par le biais du lien « désinscription » dans la newsletter. Les données traitées avant que nous recevions votre demande peuvent encore être traitées légalement.
Les données fournies lors de l’inscription à la lettre d’information seront utilisées pour distribuer la lettre d’information jusqu’à ce que vous annuliez votre abonnement, auquel cas lesdites données seront supprimées. Les données que nous avons stockées à d’autres fins (par exemple, les adresses électroniques pour l’espace membres) ne sont pas affectées.

6. Plugins et outils

Polices de caractères Google Web
Pour une représentation uniforme des polices, cette page utilise des polices Web fournies par Google. Lorsque vous ouvrez une page, votre navigateur charge les polices Web requises dans la mémoire cache de votre navigateur pour afficher correctement les textes et les polices.
À cette fin, votre navigateur doit établir une connexion directe avec les serveurs de Google. Google est ainsi informé que notre page web a été consultée via votre adresse IP. L’utilisation des polices Web de Google a lieu dans l’intérêt d’une présentation uniforme et attrayante de notre site web. Cela constitue un intérêt justifié conformément à l’art. 6 (1) (f) DSGVO.
Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Web, une police standard est utilisée par votre ordinateur.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs à l’adresse https://developers.google.com/fonts/faq et dans les règles de confidentialité de Google à l’adresse https://www.google.com/policies/privacy/.

Google Maps
Ce site utilise le service de cartographie Google Maps via une API. Ce service est exploité par Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.
Pour utiliser Google Maps, il est nécessaire d’enregistrer votre adresse IP. Ces informations sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Le fournisseur de ce site n’a aucune influence sur ce transfert de données.
L’utilisation de Google Maps est dans l’intérêt de rendre notre site web attrayant et de faciliter la localisation des lieux indiqués par nous sur le site web. Cela constitue un intérêt justifié conformément à l’art. 6 (1) (f) DSGVO.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de protection des données de Google à l’adresse https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.